Polityka GDPR
Dziękujemy za korzystanie z Domveraliving (dalej zwanym „my”). Dbamy o ochronę Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do ich przetwarzania w sposób przejrzysty oraz bezpieczny, zgodnie z wymaganiami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR).
Niniejsza Polityka GDPR wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem.
1. Informacje dotyczące administratora danych
Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności lub kontaktowania się z nami możemy przetwarzać dane osobowe związane z użytkownikiem.
Odpowiadamy za zarządzanie Twoimi danymi osobowymi zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych oraz stosujemy odpowiednie środki zapewniające bezpieczeństwo i prawidłowe wykorzystanie informacji.
2. Rodzaje gromadzonych danych osobowych
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące informacje:
Dane kontaktowe
Obejmują:
• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy
Dane dotyczące zamówień i transakcji
Obejmują:
• numer zamówienia
• informacje dotyczące zakupionych produktów
• status płatności
• historię transakcji
Informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej
Obejmują:
• historię przeglądania
• informacje dotyczące urządzenia
• dane dotyczące wizyt na stronie
• informacje Cookies
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja zamówień i świadczenie usług
W celu:
• potwierdzenia zamówienia
• realizacji płatności
• organizacji dostawy
• zapewnienia obsługi posprzedażowej
Komunikacja z użytkownikiem
W celu:
• odpowiadania na pytania
• przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia
• obsługi zgłoszeń użytkownika
Ulepszanie usług
W celu:
• poprawy funkcjonalności strony internetowej
• zwiększania wygody korzystania z usług
• analizy sposobu korzystania ze strony
Bezpieczeństwo
W celu:
• zapobiegania oszustwom
• ochrony bezpieczeństwa transakcji
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Zgodnie z wymaganiami GDPR przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących przesłanek:
1. Wykonanie umowy
Podczas zakupu produktów lub składania zamówienia przetwarzamy niezbędne dane w celu realizacji zamówienia oraz świadczenia związanych z nim usług.
Obejmuje to między innymi:
• informacje dotyczące zamówienia
• dane kontaktowe
• informacje dotyczące dostawy
2. Wyraźna zgoda
Jeżeli wyrazisz zgodę, możemy przetwarzać określone informacje w celach takich jak:
• subskrypcja newslettera
• przekazywanie informacji dotyczących usług
Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę.
3. Obowiązek prawny
Możemy przechowywać określone informacje w celu spełnienia wymagań dotyczących podatków, księgowości oraz innych obowiązków prawnych.
4. Uzasadniony interes
Możemy przetwarzać niezbędne dane w celu:
• poprawy doświadczeń użytkowników
• zapewnienia bezpieczeństwa usług
• zapobiegania oszustwom
• usprawniania procesów obsługi
5. Polityka Cookies
Nasza strona internetowa może wykorzystywać technologię Cookies w celu poprawy działania strony oraz komfortu użytkowania.
Cookies pomagają nam:
• zapamiętywać ustawienia użytkownika
• analizować sposób korzystania ze strony
• ulepszać funkcjonalność strony internetowej
Przed wykorzystaniem nieobowiązkowych plików Cookies przekazujemy odpowiednie informacje oraz uzyskujemy wymaganą zgodę użytkownika.
Możesz zarządzać ustawieniami Cookies za pomocą swojej przeglądarki oraz w dowolnym momencie usunąć zapisane pliki Cookies.
6. Udostępnianie danych i dostęp innych podmiotów
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych w sposób niezgodny z zasadami ochrony danych.
W zakresie niezbędnym do świadczenia usług możemy przekazywać ograniczone informacje podmiotom świadczącym usługi związane z:
• obsługą płatności
• realizacją dostawy
• obsługą techniczną strony internetowej
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji określonych usług oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe zgodnie z celem ich wykorzystania:
• Dane dotyczące zamówień i transakcji: przez okres wymagany do realizacji usług oraz spełnienia odpowiednich obowiązków.
• Dane kontaktowe: przez okres niezbędny do zapewnienia komunikacji i obsługi.
• Dane Cookies: zgodnie z udzieloną zgodą oraz ustawieniami użytkownika.
Po zakończeniu okresu, w którym dane są potrzebne, podejmujemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub anonimizacji.
8. Prawa użytkownika dotyczące ochrony danych
Zgodnie z GDPR użytkownik posiada następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz poprosić o informacje dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych oraz sposobu ich przetwarzania.
Prawo do poprawienia danych
Jeżeli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić o ich zmianę.
Prawo do usunięcia danych
W określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania określonych danych.
Prawo do przenoszenia danych
W przypadkach przewidzianych przez przepisy możesz otrzymać swoje dane osobowe w uporządkowanym formacie.
Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się określonym rodzajom przetwarzania danych opartym na uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
9. Środki ochrony danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
• ograniczenie dostępu do danych przez osoby nieuprawnione
• zabezpieczenie przesyłania informacji
• regularną kontrolę stosowanych środków ochrony danych
Stale ulepszamy nasze procedury ochrony danych, aby ograniczać ryzyko niewłaściwego wykorzystania informacji.
10. Postępowanie w przypadku naruszenia danych
W przypadku wystąpienia zdarzenia mogącego mieć wpływ na bezpieczeństwo danych osobowych podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych oraz, jeśli będzie to wymagane, poinformujemy odpowiednie osoby lub instytucje.
11. Aktualizacja Polityki GDPR
Możemy aktualizować niniejszą Politykę GDPR w związku ze zmianami dotyczącymi usług, sposobu przetwarzania danych lub obowiązujących wymagań.
Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od momentu jej udostępnienia.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z aktualnymi informacjami dotyczącymi ochrony danych.
12. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące Polityki GDPR, przetwarzania danych osobowych lub przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
Domveraliving (dalej zwanym „my”)
Adres: 5676 Tabor St #206, Arvada, CO 80002, United States
Telefon: +1(303)895-7283
Adres e-mail: team@zelwortha.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
Odpowiemy na Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe w godzinach pracy.